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Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Comment faire

Contactez-nous depuis le formulaire de contact du site en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Le produit doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit abîmé ou erreur de notre part

Si votre coque arrive endommagée, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à votre commande : envoyez-nous une photo et votre numéro de commande depuis le formulaire de contact. Nous vous renvoyons une coque ou vous remboursons intégralement, frais compris.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).